Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez mesgaleries.com, nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et comment nous les protégeons. En utilisant notre site web, vous acceptez les termes de cette Politique de Confidentialité.

2. Informations Collectées

Nous collectons uniquement les informations personnelles nécessaires pour vous fournir nos services. Selon l'usage que vous faites de la plateforme, il s'agit des informations suivantes :

  • Données de compte : nom, prénom, adresse email, mot de passe (conservé uniquement sous forme hachée), langue et, si vous les renseignez, informations professionnelles (raison sociale, numéro SIRET, numéro de TVA).
  • Coordonnées de commande : adresse postale et numéro de téléphone, uniquement si vous avez passé une commande chez nous.
  • Contenus déposés : photographies, vidéos et documents que vous téléversez sur la plateforme.
  • Données de commande et de paiement : détail et montant de vos commandes et de vos abonnements. Les paiements sont traités par notre prestataire Stripe : vous saisissez votre carte directement auprès de lui, et nous ne recevons ni ne conservons votre numéro de carte bancaire.
  • Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, date et heure de vos connexions et de vos actions sur le site (journaux de connexion et d'activité).
  • Données de reconnaissance faciale : lorsque cette fonction est activée sur une galerie, le selfie que vous transmettez et les empreintes numériques des visages (vecteurs mathématiques) calculées à partir de ce selfie et des photos de la galerie. Ce traitement n'est confié à aucun prestataire extérieur.
  • Messages et emails : les messages que vous nous adressez (formulaire de contact, centre d'aide) et votre adresse email, utilisée pour vous envoyer des emails de service (compte, commandes, abonnement, notifications) ainsi que des emails d'accompagnement et de relance liés à l'utilisation de votre compte. Chaque email de relance contient un lien de désinscription.
  • Données de navigation : pages consultées et interactions avec le site, dans les conditions décrites à la section 4.

3. Utilisation des Informations

Nous utilisons vos informations personnelles uniquement pour les finalités suivantes :

  • Vous contacter au sujet de votre compte ou de vos commandes
  • Répondre à vos questions et préoccupations
  • Vous informer des mises à jour sur nos services
  • Vous informer des offres promotionnelles
  • Vous fournir des services et des fonctionnalités demandés

4. Cookies et Publicité

Notre site utilise les cookies suivants. Aucun ne sert à la publicité.

Cookies nécessaires au fonctionnement du site :

  • MY_SHARE : cookie de session déposé dès votre arrivée sur le site. Il conserve votre connexion, votre panier et vos accès aux galeries protégées. Durée : 5 jours, prolongée à chaque visite.
  • mg_locale : mémorise la langue que vous avez choisie. Durée : 1 an.
  • MS_SSO_TRIED : déposé uniquement sur le site d'un photographe qui utilise son propre nom de domaine. Il évite de répéter à chaque page la vérification de votre connexion. Durée : 4 heures.
  • Cookies de Stripe : sur les pages de paiement, notre prestataire de paiement Stripe peut déposer ses propres cookies, destinés à sécuriser le paiement et à prévenir la fraude.

Cookie de suivi de l'origine des inscriptions : lorsque vous consultez une galerie sans être connecté, un cookie MS_VISITOR contenant un identifiant aléatoire peut être déposé. Si vous créez ensuite un compte, il nous permet de savoir par quelle galerie vous avez découvert la plateforme. Durée : 30 jours.

Mesure d'audience : nous utilisons l'outil PostHog, dont les données sont hébergées dans l'Union européenne, pour mesurer la fréquentation du site et comprendre comment il est utilisé : pages consultées, clics, performances d'affichage et, le cas échéant, enregistrement du déroulement de la visite, dans lequel le contenu des champs de saisie est masqué. PostHog dépose pour cela un cookie sur le domaine mesgaleries.com, commun au site public, à l'application et aux galeries, dès votre arrivée sur le site. Lorsque vous êtes connecté à votre compte, ces mesures sont associées à votre identifiant, à votre nom, à votre adresse email et à votre forfait. Vous pouvez refuser ce cookie en paramétrant votre navigateur et vous opposer à cette mesure en nous écrivant à hello[@]mesgaleries.com.

Nous ne diffusons aucune publicité et ne partageons pas vos informations personnelles à des fins publicitaires.

5. Partage des Informations

Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf avec les prestataires qui participent à la fourniture de nos services, pour les seuls besoins de leur mission :

  • Stripe : traitement des paiements des commandes et des abonnements.
  • Brevo : envoi des emails d'information et de relance et des newsletters.
  • Microsoft 365 : envoi des emails liés à votre compte et à vos commandes.
  • PostHog : mesure d'audience décrite à la section 4.
  • Negatif+ : laboratoire partenaire qui réalise et expédie les tirages commandés ; il reçoit les photographies à imprimer et les coordonnées de livraison.
  • IONOS : hébergement du site.
  • Fournisseurs d'intelligence artificielle (Mistral AI, OpenAI, Anthropic ou Google) : uniquement si vous connectez votre propre clé d'IA dans votre compte ; les contenus que vous soumettez à l'assistant de rédaction sont alors transmis au fournisseur que vous avez choisi.

Vos informations peuvent également être communiquées avec votre consentement, ou pour nous conformer à la loi.

6. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, divulgation, modification ou destruction.

7. Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette Politique de Confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi.

8. Vos Droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

  • Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons sur vous.
  • Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction des informations inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles.
  • Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations personnelles.
  • Droit de limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos informations personnelles.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : hello[@]mesgaleries.com.

9. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet immédiatement. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour être informé des éventuelles modifications.

10. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter à hello[@]mesgaleries.com.