Política de Privacidad

1. Introducción

En mesgaleries.com, nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica qué información recogemos, cómo la utilizamos y cómo la protegemos. Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad.

2. Información recogida

Recogemos únicamente la información personal necesaria para prestarle nuestros servicios. Según el uso que usted haga de la plataforma, se trata de la siguiente información:

  • Datos de la cuenta: apellidos, nombre, dirección de correo electrónico, contraseña (conservada únicamente en forma de hash), idioma y, si usted los facilita, datos profesionales (razón social, número SIRET, número de IVA).
  • Datos de contacto del pedido: dirección postal y número de teléfono, únicamente si ha realizado un pedido con nosotros.
  • Contenidos subidos: fotografías, vídeos y documentos que usted sube a la plataforma.
  • Datos de pedido y de pago: detalle e importe de sus pedidos y de sus suscripciones. Los pagos son tramitados por nuestro proveedor Stripe: usted introduce los datos de su tarjeta directamente ante Stripe, y nosotros no recibimos ni conservamos el número de su tarjeta bancaria.
  • Datos de conexión: dirección IP, tipo de navegador, fecha y hora de sus conexiones y de sus acciones en el sitio (registros de conexión y de actividad).
  • Datos de reconocimiento facial: cuando esta función está activada en una galería, el selfi que usted envía y las firmas numéricas de los rostros (vectores matemáticos) calculadas a partir de ese selfi y de las fotos de la galería. Este tratamiento no se confía a ningún proveedor externo.
  • Mensajes y correos electrónicos: los mensajes que usted nos envía (formulario de contacto, centro de ayuda) y su dirección de correo electrónico, utilizada para enviarle correos de servicio (cuenta, pedidos, suscripción, notificaciones), así como correos de acompañamiento y de recordatorio relacionados con el uso de su cuenta. Cada correo de recordatorio contiene un enlace para darse de baja.
  • Datos de navegación: páginas consultadas e interacciones con el sitio, en las condiciones descritas en la sección 4.

3. Uso de la información

Utilizamos su información personal únicamente para las siguientes finalidades:

  • Ponernos en contacto con usted en relación con su cuenta o sus pedidos
  • Responder a sus preguntas e inquietudes
  • Informarle de las actualizaciones de nuestros servicios
  • Informarle de las ofertas promocionales
  • Proporcionarle los servicios y las funcionalidades solicitados

4. Cookies y publicidad

Nuestro sitio web utiliza las siguientes cookies. Ninguna se utiliza con fines publicitarios.

Cookies necesarias para el funcionamiento del sitio:

  • MY_SHARE: cookie de sesión que se instala desde su llegada al sitio. Mantiene su conexión, su cesta y sus accesos a las galerías protegidas. Duración: 5 días, prorrogada en cada visita.
  • mg_locale: recuerda el idioma que usted ha elegido. Duración: 1 año.
  • MS_SSO_TRIED: se instala únicamente en el sitio de un fotógrafo que utiliza su propio nombre de dominio. Evita repetir en cada página la comprobación de su conexión. Duración: 4 horas.
  • Cookies de Stripe: en las páginas de pago, nuestro proveedor de pagos Stripe puede instalar sus propias cookies, destinadas a asegurar el pago y a prevenir el fraude.

Cookie de seguimiento del origen de los registros: cuando usted consulta una galería sin haber iniciado sesión, puede instalarse una cookie MS_VISITOR que contiene un identificador aleatorio. Si posteriormente crea una cuenta, nos permite saber a través de qué galería descubrió la plataforma. Duración: 30 días.

Medición de audiencia: utilizamos la herramienta PostHog, cuyos datos se alojan en la Unión Europea, para medir la frecuentación del sitio y comprender cómo se utiliza: páginas consultadas, clics, rendimiento de visualización y, en su caso, grabación del desarrollo de la visita, en la que el contenido de los campos de entrada queda oculto. Para ello, PostHog instala una cookie en el dominio mesgaleries.com, común al sitio público, a la aplicación y a las galerías, desde su llegada al sitio. Cuando usted ha iniciado sesión en su cuenta, estas mediciones se asocian a su identificador, su nombre, su dirección de correo electrónico y su plan. Puede rechazar esta cookie configurando su navegador y oponerse a esta medición escribiéndonos a hello[@]mesgaleries.com.

No difundimos ninguna publicidad y no compartimos su información personal con fines publicitarios.

5. Comunicación de la información

No compartimos su información personal con terceros, salvo con los proveedores que participan en la prestación de nuestros servicios, únicamente para las necesidades de su cometido:

  • Stripe: tramitación de los pagos de los pedidos y de las suscripciones.
  • Brevo: envío de los correos de información y de recordatorio y de los boletines.
  • Microsoft 365: envío de los correos relacionados con su cuenta y sus pedidos.
  • PostHog: medición de audiencia descrita en la sección 4.
  • Negatif+: laboratorio asociado que realiza y envía las copias impresas encargadas; recibe las fotografías que deben imprimirse y los datos de entrega.
  • IONOS: alojamiento del sitio.
  • Proveedores de inteligencia artificial (Mistral AI, OpenAI, Anthropic o Google): únicamente si usted conecta su propia clave de IA en su cuenta; los contenidos que usted envía al asistente de redacción se transmiten entonces al proveedor que haya elegido.

Su información también puede comunicarse con su consentimiento, o para cumplir la ley.

6. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra cualquier acceso no autorizado, divulgación, modificación o destrucción.

7. Conservación de los datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para las finalidades descritas en esta Política de Privacidad, salvo que la ley exija o permita un periodo de conservación más largo.

8. Sus derechos

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted dispone de los siguientes derechos sobre su información personal:

  • Derecho de acceso: puede solicitar una copia de la información personal que conservamos sobre usted.
  • Derecho de rectificación: puede solicitar la corrección de la información inexacta o incompleta.
  • Derecho de supresión: puede solicitar la eliminación de su información personal.
  • Derecho de oposición: puede oponerse al tratamiento de su información personal.
  • Derecho de limitación: puede solicitar la limitación del tratamiento de su información personal.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en la siguiente dirección: hello[@]mesgaleries.com.

9. Modificaciones de la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Toda modificación se publicará en esta página y surtirá efecto de inmediato. Le recomendamos consultar periódicamente esta página para mantenerse informado de las posibles modificaciones.

10. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas en materia de protección de datos, póngase en contacto con nosotros en hello[@]mesgaleries.com.